В начале 60-х годов в нашей стране начали уделять усиленное внимание новой научной дисциплине - теории надежности, решавшей центральную проблему по эффективности использования современной техники.

Поэтому, приказом Министерства всем предприятиям было рекомендовано создать службы надежности и, при необходимости, назначить начальников
службы надежности заместителями главных инженеров.
Служба надежности ПНИЭИ была создана в марте 1962 г. (лаборатория 41) в составе отдела 4 (бывшая лаборатория 4) -руководитель и главный конструктор ОКР «Брусок» - Ю.Я. Личидов
Начальником лаб.41 был назначен бывший ведущий инженер лаб.4 и один из ведущих разработчиков изделия «Брусок» - Л.Н. Дорошкевич, который руководил службой надежности до 1980 г., когда он перешел на преподавательскую работу в ППИ.
В начальный период развития службы надежности ПНИЭИ в ней работало порядка 10 человек, в том числе Л.А. Грязева, В.В. Кулаков, В.А. Кузмин, В. А. Лукьянов, Г.В. Мещерякова, В.В. Никитин, В.П. Чернова, которые занимались оценкой показателей надежности разрабатываемых опытных образцов изделий и их функциональных узлов, выявлением электрорадиоэлементов (ЭРЭ) с пониженной надежностью, а также дефектов, допущенных при изготовлении образцов. Эта работа стала основой для разработки впервые в отрасли принципов и методов технологической тренировки, к опытных образцов, так и изделий серийного производства, которая существенно повышала реальную надежность изготавливаемых изделий.
Кроме работ по выявлению причин отказов опытных образцов и оценки количественных характеристик надежности специалисты лаборатории начали оценку правильности применения ЭРЭ и в первую очередь обеспечение нормальных тепловых режимов эксплуатации ЭРЭ, большая работа была проведена по освоению комплекса стандартов «Мороз-2», а затем «Мороз-5» по обеспечению качества и надежности разрабатываемых изделий.
В середине 1965 г. служба надежности ПНИЭИ стала самостоятельным подразделением - лаборатория 5, переименованным в 1973 г. в лабораторию надежности, а в 1987 г. преобразованным в отдел надежности. В период существования НПО «Кристалл» в составе ПНИЭИ и завода «Электроприбор» отдел надежности ПНИЭИ реорганизовывался в общефункциональный отдел надежности НПО.
В 1980 г. начальником общефункционального отдела надежности назначен бывший зам. главного конструктора завода Лобов Р.Д, участвовавший в разработке изделия «Брусок» и направленный на завод для его освоения в серийном производстве.
Активное участие служба надежности принимала в разработке принципов и методов ускоренных испытаний радиоэлектронной аппаратуры на надежность в рамках НИР «Салон-3» под руководством 22 ЦНИИИ. МО, по результатам НИР при непосредственном участии сотрудников отдела надежности Р.Д. Лобова и С.Н. Германовой был разработан Руководящий материал по принципам и методам ускоренных испытаний на надежность РМВ 22.31.144.
Сотрудники службы надежности (Л.Н. Дорошкевич, В.А. Лукьянов, Р.Д. Лобов, В.В. Никитин, Л.А. Морозова, Г.В. Лисуно-ва, С.Н. Германова, И.Г. Горланов и др.) принимали непосредственное и активное участие в проведении конференций по различным вопросам надежности и стойкости к спецфакторам. Это всесоюзные и отраслевые конференции в г. Москве (НИИА, НИИЭТ, Политехнический музей, 16 ЦНИИИ МО, 22 ЦНИИИ МО), в г. Киеве (Дом техники), в г. Санкт-Петербурге (в/ч 60130, ЛВВИ-СКУ); в г. Лыткарино (НИИП), в г. Пензе (ППИ, Дом техники).
Большие достижения службы надежности в работе неоднократно отмечались руководством ПНИЭИ присуждением классных мест в соревновании подразделений института, занесением сотрудников отдела в «Книгу почета», на «Доску почета», награждением «Почетными грамотами» и «Благодарностями», присвоением звания «Ветеран института» (Л.Н. Дорошкевич, Л.А. Грязева, С.Н. Германова, И.Г. Горланов, В.П. Чернова, Р.Д. Лобов, Л.А. Морозова), награждением медалями СССР (В.П. Чернова. Р.Д. Лобов).